Strom und Gas beim Umzug bequem und online anmelden

Ob Umzug oder Neukund*in – wir helfen Ihnen gerne bei der Anmeldung von Strom und/oder Gas.   

Es gibt zwei Möglichkeiten:  

Dann senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular. Dort füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus und laden die benötigten Dokumente hoch. Optional können Sie über das Kontaktformular auch gleich Ihre Zählerstände vom Tag der Wohnungsübernahme vermerken.  

Haben wir alle Daten erhalten, schicken wir Ihnen einen Link per E-Mail zu den Vertragsunterlagen und AGBs. Mittels Klick auf den Link können Sie den neuen Netznutzungs- und Energieliefervertrag gleich bequem bestätigen.  

Haben Sie keine E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie die Unterlagen zur Unterschrift per Post. 

Ihr Anschluss ist noch gar nicht aktiv? Dann erhalten Sie ein Schreiben von Ihrem Netzbetreiber Wiener Netze GmbH mit dem Termin für die Einschaltung. Bei diesem Termin müssen Sie selbst oder eine volljährige Person Ihres Vertrauens anwesend sein. Sollte der Termin bei Ihnen nicht möglich sein, wenden Sie sich direkt an Ihren Netzbetreiber.   

Sie befinden sich gerade mitten im Umzug oder sind vor kurzem umgezogen? Das ist stressig genug - dafür ist die Ummeldung von Strom/Gas in wenigen Schritten im Kundenportal Meine Wien Energie erledigt. Dort können Sie auch überprüfen, welche Produkte an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind. 

 Alternativ können Sie unserem Kund*innenservice Ihre neue Adresse bekanntgeben. 

Rückwirkende An- und Abmeldungen sind nur mehr in Ausnahmefällen möglich.  

Sobald Sie in Ihrer alten Wohnung Strom/Gas nicht mehr benötigen, können Sie Ihren laufenden Vertrag jederzeit unter Meine Wien Energie oder über unseren Kund*innenservice mit einer 14-tägigen Kündigungsfrist kündigen. Die An- und Abmeldung ist bis zu 30 Tage vor Beginn bzw. Ende Ihres Vertrags möglich. 

Wenn Sie Fernwärme anmelden, müssen Sie zuerst überprüfen, ob Fernwärme von Wien Energie an Ihrer Wohnadresse verfügbar ist. Nutzen Sie dafür folgende Abfrage:

Dann ist die Anmeldung in wenigen Schritten erledigt:

Sollte das nicht funktionieren, wenden Sie sich für die Anmeldung bitte an unseren Kundenservice oder schicken Sie eine Anfrage über das Kontaktformular. Dann leiten wir die Fernwärme-Anmeldung in die Wege. Folgende Daten benötigen wir dazu von Ihnen:

Haben wir alle Daten erhalten, senden wir Ihnen per Post den Wärmelieferungsvertrag sowie eine Information über die weiteren Schritte zu.

Ist die Anlage abgeschaltet, vereinbaren Sie bitte mit unserem Kundenservice einen Termin für die Wiederinbetriebnahme.

Wichtig: Für die Wiederinbetriebnahme ist die Anwesenheit einer volljährigen Person erforderlich.

Wenn in Ihrem Wohnobjekt eine Fernwärme-Leitung vorhanden ist, kann der nachträgliche Einbau eines Anschlusses in Ihrer Wohnung innerhalb nur weniger Tage erfolgen. Wenden Sie sich dafür bitte an die Hausverwaltung beziehungsweise an den Bauträger.

Im Falle eines Umzugs benötigen wir eine Bestätigung über die neuen Nutzer*innen. Die Bestätigung kann entweder von der Hausverwaltung, von dem*der Eigentümer*in oder direkt von den neuen Mieter*innen erfolgen. Dazu einfach den Mietvertrag über das Kontaktformular oder im Kundenportal Meine Wien Energie hochladen.

Als Mieter*in sind Sie selbst dafür verantwortlich, Strom und Gas anzumelden.

Sie wissen nicht, wie man Strom und/oder Gas richtig anmeldet? Kein Problem – wir haben alle Informationen übersichtlich für Sie zusammengefasst: Strom/Gas anmelden. 

Wichtig bei einem Umzug: Bitte beachten Sie beim An- und Abmelden die vertragliche Kündigungsfrist von 14 Tagen. Rückwirkende An- und Abmeldungen sind grundsätzlich nicht möglich. Noch besser wär’s, Sie geben uns 4 Wochen im Voraus Bescheid.  

Tipp: Lesen Sie im Falle eines Umzuges gemeinsam mit den Eigentümer*innen und den neuen Mieter*innen den Fernwärme-Zählerstand Ihrer alten Wohnung ab und machen Sie zur Dokumentation am besten ein Foto davon. So sind alle am gleichen Stand, wenn es um die Ablesung für die Schlussabrechnung geht.